En La Tienda de la Farmacia nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, guardamos o utilizamos la información que recabamos a través de los diferentes servicios o páginas disponibles en este sitio web. Es importante que entiendas qué información recogemos y cómo la utilizamos ya que el acceso a este sitio web implica la aceptación nuestra política de privacidad.
1. Responsable del Tratamiento
De conformidad con la normativa vigente de Protección de Datos, te informamos que los datos personales facilitados serán tratados por:
- Responsable: PARAFARMACIA CRISTO DE LA SALUD S.L.
- NIF: B19575273
- Domicilio: C/ Sierra Grazalema, Nave 7 – Pol. Industrial, 18230, Atarfe, Granada.
- Teléfono: 689338010
- Email de contacto DPO: info@latiendadelafarmacia.com
2. ¿Para qué usamos tus datos? (Finalidad)
En La Tienda de la Farmacia tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos (E-commerce): Para procesar, enviar y entregar los productos de parafarmacia adquiridos, así como para gestionar la facturación y el cobro de los mismos.
- Atención al Cliente: Para responder a las consultas, dudas o reclamaciones recibidas a través de los formularios de contacto, chat o correo electrónico.
- Comunicaciones comerciales (Newsletter): Solo si has dado tu consentimiento explícito (marcando la casilla correspondiente), utilizaremos tu email para enviarte novedades, ofertas y consejos de salud y bienestar.
- Gestión de Usuarios: Para gestionar tu registro como usuario en la web, lo que te permite consultar tu historial de pedidos y guardar tus direcciones de envío.
3. Legitimación legal
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales del RGPD:
- Ejecución de un contrato: Es la base legal para procesar tu compra. Sin tus datos (nombre, dirección, tarjeta) no podemos enviarte el pedido.
- Consentimiento del interesado: Para el envío de la newsletter, el uso de cookies o la respuesta a consultas pre-venta. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
- Obligación Legal: Para la emisión de facturas y la declaración de impuestos ante la Hacienda Pública.
- Interés legítimo: Para realizar encuestas de satisfacción o prevención del fraude.
4. Destinatarios (Cesiones de datos)
Para poder prestarte el servicio, necesitamos compartir estrictamente los datos necesarios con terceros proveedores («Encargados del Tratamiento»), pero nunca venderemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
Compartimos datos con:
- Empresas de transporte y logística: Necesarias para entregar el paquete en tu domicilio (ej. Correos, SEUR, MRW, etc.).
- Pasarelas de pago y entidades bancarias: Para procesar el cobro del pedido de forma segura (Redsys, PayPal, Stripe, etc.).
- Alojamiento Web y Correo: Proveedores de servicios tecnológicos que alojan nuestra web y servidores de correo, ubicados preferiblemente en el Espacio Económico Europeo o con garantías adecuadas de seguridad.
- Gestoría y Administración Pública: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
5. Plazos de conservación
Los datos personales proporcionados se conservarán:
- Datos de clientes/pedidos: Mientras se mantenga la relación mercantil y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente para atender posibles responsabilidades (generalmente 5 años por normativa fiscal).
- Datos de suscriptores (Newsletter): Hasta que el usuario solicite su baja o supresión.
- Datos de contacto: Durante el tiempo necesario para resolver la consulta planteada.
6. Tus Derechos
Como usuario, tienes derecho a obtener confirmación sobre si en PARAFARMACIA CRISTO DE LA SALUD S.L. estamos tratando datos personales que te conciernen. Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
- Oponerte al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a info@latiendadelafarmacia.com adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo.
7. Seguridad de los datos
Tus datos se tratan de forma confidencial. Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas (protocolos de seguridad HTTPS/SSL, cifrado, control de accesos) para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.
8. Menores de edad
La venta de productos en este sitio web está dirigida a mayores de 18 años. Si eres menor de edad, no puedes registrarte ni realizar compras sin la autorización de tus padres o tutores legales. No recabamos conscientemente información personal de menores de edad.
9. Cambios en la política
El Titular se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación.