Protección de datos
Política de Privacidad y Protección de Datos
Consulta cómo recogemos, usamos, conservamos y protegemos tus datos personales en La Tienda de la Farmacia, conforme al Reglamento General de Protección de Datos y la normativa española aplicable.
En La Tienda de la Farmacia nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, conservamos y utilizamos la información personal que obtenemos a través de los distintos servicios, formularios, procesos de compra y páginas disponibles en este sitio web.
Es importante que leas esta política para conocer qué datos recogemos, con qué finalidad los tratamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, te informamos de que los datos personales facilitados serán tratados por:
- Responsable: PARAFARMACIA CRISTO DE LA SALUD S.L.
- NIF: B19575273
- Domicilio: C/ Sierra Grazalema, Nave 7 – Pol. Industrial, 18230, Atarfe, Granada.
- Teléfono: 689 33 80 10
- Email de contacto: info@latiendadelafarmacia.com
2. ¿Para qué usamos tus datos?
En La Tienda de la Farmacia tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: para procesar, preparar, enviar y entregar los productos de parafarmacia adquiridos, así como para gestionar la facturación, el cobro y las comunicaciones relacionadas con la compra.
- Atención al cliente: para responder a consultas, dudas, solicitudes, incidencias o reclamaciones recibidas a través de formularios de contacto, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
- Comunicaciones comerciales: solo si has dado tu consentimiento explícito, podremos utilizar tu email para enviarte novedades, ofertas, promociones, recomendaciones o consejos relacionados con salud, bienestar, dermocosmética y parafarmacia.
- Gestión de usuarios: para gestionar tu registro como usuario en la web, permitirte consultar tu historial de pedidos, guardar direcciones de envío y facilitar futuras compras.
3. Legitimación legal
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales previstas en el Reglamento General de Protección de Datos:
- Ejecución de un contrato: es la base legal para procesar tu compra. Sin determinados datos, como nombre, dirección de envío o datos necesarios para la facturación, no podemos gestionar correctamente tu pedido.
- Consentimiento del interesado: se aplica al envío de comunicaciones comerciales, newsletter, uso de determinadas cookies o respuesta a consultas cuando proceda. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Obligación legal: se aplica a tratamientos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o de consumo, como la emisión y conservación de facturas.
- Interés legítimo: se aplica a determinados tratamientos como prevención del fraude, mejora del servicio, encuestas de satisfacción o mantenimiento de la seguridad de la web, siempre respetando los derechos y libertades del usuario.
4. Destinatarios y cesiones de datos
Para poder prestarte el servicio, necesitamos compartir únicamente los datos estrictamente necesarios con determinados proveedores o encargados del tratamiento. En ningún caso vendemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.
Podemos compartir datos con:
- Empresas de transporte y logística: necesarias para entregar el pedido en tu domicilio o dirección indicada.
- Pasarelas de pago y entidades bancarias: necesarias para procesar el cobro del pedido de forma segura.
- Proveedores de alojamiento web, correo y servicios tecnológicos: necesarios para el funcionamiento de la web, almacenamiento, seguridad y comunicaciones.
- Gestoría, asesoría y Administración Pública: cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, legales o administrativas.
Estos proveedores tratarán los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías legales correspondientes.
5. Plazos de conservación
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.
- Datos de clientes y pedidos: se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente para atender posibles responsabilidades fiscales, contables, contractuales o de consumo.
- Datos de suscriptores a newsletter: se conservarán hasta que el usuario solicite su baja, retire su consentimiento o ejerza su derecho de supresión.
- Datos de contacto: se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la consulta planteada y, en su caso, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
6. Tus derechos
Como usuario, tienes derecho a obtener confirmación sobre si en PARAFARMACIA CRISTO DE LA SALUD S.L. estamos tratando datos personales que te conciernen.
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en los casos legalmente previstos.
- Derecho de portabilidad: solicitar la recepción de tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a info@latiendadelafarmacia.com, adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente cuando sea necesario para verificar tu identidad.
Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
7. Seguridad de los datos
Tus datos se tratan de forma confidencial. Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales facilitados.
Entre otras medidas, utilizamos protocolos de seguridad, cifrado, control de accesos, medidas de protección en formularios y sistemas orientados a garantizar la integridad y confidencialidad de la información.
8. Menores de edad
La venta de productos en este sitio web está dirigida a personas mayores de 18 años.
Si eres menor de edad, no puedes registrarte ni realizar compras sin la autorización de tus padres, madres o tutores legales. No recabamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento legalmente exigible.
9. Cambios en la política
El titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o cambios en la actividad del sitio web.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se anunciarán en esta página con la antelación razonable o mediante los medios oportunos cuando resulte necesario.