En La Tienda de la Farmacia trabajamos exclusivamente como farmacia online para llevar tus productos de parafarmacia y bienestar directamente a tu casa con la máxima rapidez y discreción.
1. ¿Dónde enviamos?
Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España Peninsular.
*Por motivos logísticos, en estos momentos no realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
2. Gastos de Envío
Buscamos ofrecerte siempre la tarifa más ajustada posible. Por ello, no tenemos una tarifa plana fija, sino que el sistema calcula el coste exacto en el carrito de compra.
Para saber cuánto costará tu envío:
- Añade los productos que quieras a la cesta.
- Introduce tu dirección y Código Postal en el proceso de pago.
- El sistema te mostrará automáticamente el importe del envío antes de pagar.
3. Plazos de Entrega (24h – 72h)
Sabemos que cuando compras salud y bienestar, lo quieres pronto. Trabajamos con agencias de transporte urgente para entregar en días laborables (lunes a viernes).
La regla de las 12:00h (Mediodía)
Nuestra hora de corte para preparar pedidos son las 12:00h.
- Pedidos antes de las 12:00h: Se preparan y envían ese mismo día. Generalmente llegan en 24 horas laborables.
- Pedidos después de las 12:00h: Se envían al día siguiente laborable. La entrega estimada es de 48/72 horas.
¿Cuándo me llegará si compro el fin de semana?
Las agencias de transporte no reparten sábados ni domingos. Aquí tienes una tabla orientativa:
| Momento de la compra | Salida del almacén | Entrega estimada* |
|---|---|---|
| Lunes a Jueves (antes 12:00h) | El mismo día | Día siguiente (24h) |
| Lunes a Jueves (después 12:00h) | Día siguiente | 48h |
| Viernes antes de las 12:00h | Viernes | Lunes |
| Viernes después de las 12:00h | Lunes | Martes |
| Sábado o Domingo | Lunes | Martes |
4. Política de Devoluciones
Queremos que estés satisfecho con tu compra, pero por normativa sanitaria y motivos de higiene, existen restricciones en la devolución de productos de parafarmacia.
¿Qué se puede devolver?
- Productos que lleguen rotos, dañados o erróneos (Avísanos en las primeras 24h tras recibirlo).
- Productos que NO hayan sido desprecintados, abiertos ni usados, conservando su embalaje original intacto. Dispones de 14 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento.
¿Qué NO se puede devolver?
Para gestionar una devolución, escríbenos a info@latiendadelafarmacia.com y te indicaremos los pasos a seguir. Recuerda que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso.